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お客様から寄せられるお声に真摯に耳を傾けお答えさせて頂きます。

またお客様からの貴重なご意見を踏まえ、商品・サービスの品質向上に取り組んで参ります。

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三井住友海上火災保険(中国)有限公司苦情受付日のご案内(2019年)

対応担当者:菅匡彦(副総経理)

苦情対応時間:毎月の第2水曜日(祝日の場合、次週の水曜日に順延する)

              午前8:30~11:30  午後13:30~17:30

              1月9日,2月20日,3月13日,4月10日,5月15日,6月12日,

              7月10日,8月14日,9月11日,10月16日,11月13日,12月11日

受付電話:021-68779188

受付場所:三井住友海上火災保険(中国)有限公司 会議室

上海営業部苦情受付日のご案内(2019年)

対応担当者: 藤井一博(上海営業部総経理)

受付電話:021-6877-7899内線 8486

※苦情対応時間と場所同上。

広東支店苦情受付日のご案内(2019年)

対応担当者:西川真吾(総経理)

苦情対応時間:毎月の第2水曜日

              午前8:30~11:30  午後13:30~17:30

              1月9日、2月13日、3月6日、4月10日、5月8日、6月5日、7月10日、8月7日、

              9月11日、10月9日、11月6日、12月11日

受付電話:020-3819-1712 文さん

受付場所:三井住友海上火災保険(中国)有限公司広東支店 来客室

江蘇支店苦情受付日のご案内(2019年)

対応担当者:海司 昌弘(総経理)

苦情対応時間:毎月の第2火曜日

              午前8:30~11:30  午後13:30~17:30

              1月15日(対応担当者:李東革(副総経理))、2月12日、3月12日、4月9日、

              5月14日、6月11日、7月9日、8月13日、9月10日、10月15日、11月12日、12月10日

受付電話:0510-8112-2355

受付場所:三井住友海上火災保険(中国)有限公司江蘇支店 来客室

         (江苏省无锡市新区龙山路4号旺庄科技创业中心C幢1001-1004室)

蘇州営業サービス部苦情受付日のご案内(2019年)

対応担当者:李東革(蘇州営業サービス部負責人)

苦情対応時間:毎月の第2火曜日

              午前8:30~11:30  午後13:30~17:30

              1月15日(対応担当者:李金雨(蘇州営業サービス部営業科負責人))、

              2月12日、3月12日、4月9日、5月14日、6月11日、7月9日、8月13日、9月10日、

              10月15日、11月12日、12月10日

受付電話:0512-6280-8839 内線 211

受付場所:三井住友海上火災保険(中国)有限公司江蘇支店蘇州営業サービス部 来客室

         (江苏省苏州工业园区圆融时代广场24栋B区7F711室)