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お客様から寄せられるお声に真摯に耳を傾けお答えさせて頂きます。

またお客様からの貴重なご意見を踏まえ、商品・サービスの品質向上に取り組んで参ります。

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三井住友海上火災保険（中国）有限公司苦情受付日のご案内（2023年）

対応担当者：菅匡彦（总经理）

苦情対応時間：毎月の第2水曜日

              午前8：30—11：30 　午後13：30—17：30

              1月11日，2月8日，3月8日，4月12日，5月10日，6月14日，

              7月12日，8月9日，9月13日，10月11日，11月8日，12月13日

受付電話：021-68779188

受付場所：三井住友海上火災保険(中国)有限公司 会議室

         （上海市自由贸易试验区世纪大道100号 上海环球金融中心34-T70）

上海営業部苦情受付日のご案内（2023年）

対応担当者： 藤井一博（上海営業部総経理）

受付電話：021-68777899

※苦情対応時間と場所同上。

広東支店苦情受付日のご案内（2023年）

対応担当者：西川真吾（総経理）

苦情対応時間：毎月の第2水曜日

              午前8：30-11：30 　午後13：30-17：30

              1月4日，2月8日，3月9日，4月6日，5月10日，6月7日，

              7月5日，8月9日，9月6日，10月11日，11月8日，12月6日

受付電話：020-38191712 文さん

受付場所：三井住友海上火災保険（中国）有限公司広東支店 来客室

         （广东省广州市天河区冼村路5号 凯华国际中心1309-1312单元）

江蘇支店苦情受付日のご案内（2023年）

対応担当者：茂吕周平（総経理）

苦情対応時間：毎月の第15営業日（如遇双休日、法定节假日，顺延至下一个工作日）

              午前8：30-11：30 　午後13：30-17：30

              4月17日、5月15日、6月15日、7月17日、8月15日、

              9月15日、10月16日、11月15日、12月15日

受付電話：0510-81122377

受付場所：三井住友海上火災保険（中国）有限公司江蘇支店 来客室

         （江苏省无锡市新吴区龙山路2-18-2101（融智大厦E栋）

蘇州営業サービス部苦情受付日のご案内（2023年）

対応担当者：李東革（蘇州営業サービス部負責人）

苦情対応時間：毎月の第3営業日

              午前8：30-11：30 　午後13：30-17：30

              1月5日、2月3日、3月3日、4月6日、5月6日、6月5日、

              7月5日、8月3日、9月5日、10月9日、11月3日、12月5日

受付電話：0512-62808839 内線 211

受付場所：三井住友海上火災保険（中国）有限公司江蘇支店蘇州営業サービス部 会议室

         （江苏省苏州市虎丘区金山东路79号13幢1503室（龙湖中心））